朱學恆鼓勵做傻事 盼學子勇闖
manbeast | 17 三月, 2010 22:48
http://www.cdnews.com.tw 2010-03-15 21:34:11
王鵬捷/綜合報導
小說「魔戒」中文譯者朱學恆今天應邀在高雄應用科技大學演講,鼓勵學子不要小看自己,勇於闖一闖;只要認為有意義的事就去做,即使是傻事,也可
能會有意想不到的收穫。
中央社15日報導,朱學恆是暢銷奇幻小說「魔戒」三部曲系列的中文譯者、現任奇幻文化藝術基金會創辦人及執行長,擁有超人氣的台灣網站部落格。
他的部落格有留言「那怕全世界都放棄了,只要自己覺得有意義,就不會結束,男子漢就算拚了命也會繼續努力維持最早的承諾,覺得值得的事情就應該
要去做。」鼓勵網友勇於闖蕩。
朱學恆並將版稅新台幣1000萬元拿來成立「奇幻文化藝術基金會」,為大眾引介好看又好玩的奇幻文學與電玩遊戲。他甚至自掏腰包舉辦三屆奇幻藝
術展,勉勵大家拚創意,共同在奇幻世界遨遊。
朱學恆同時在 4年內花費龐大積蓄,以網路志工身分,號召全球 700多名華人志工,將國外大學的開放式課程進行中文化,展現網路社群「知識無
國界」的能量。
朱學恆演講時舉出幾個國外的勵志故事。他表示,有人天生缺乏四肢卻愛參加馬拉松、有人25歲就旅行過世界19個國家;只要相信自己,就沒有做不
到的事。人之所以成為英雄,不是在能力,而是在個人的抉擇及堅持。
他說,自己喜歡做傻事,曾發起網友1人1信寄給殉職的苗栗原住民警察吳道源,不但讓家屬得到慰藉,他也無心插柳認識1名女網友,進而結婚生
子。
國際測驗 「找出教育盲點」
manbeast | 16 三月, 2010 06:30
國際測驗 「找出教育盲點」
2010/03/16
【聯合報╱記者李承宇/台北報導】
參加國際數學、科學測驗,台灣學生獲得好名次已不是新聞。學者指出,這些國際測驗並不是「競賽」,更重要的是為教育把脈,找出國內教育的盲點對症下藥 ,但
學者認為教育部似乎並不注重國際測驗的這種功能。
中研院歐美所副研究員黃敏雄以TIMSS為例 ,認為這個全球超過50國參加、每4年舉辦一次,每國隨機抽取1萬個學生樣本的「跨國大型教育調查」,「不只是學生比賽」,而是協助各國瞭解自己學生的程度,比較不同教育制度下,是否造成不同教育結果。
但他不知道教育部是否從中瞭解到台灣國二學生數學程度差異之大,在全球也是數一數二。
台師大科教所教授邱美虹則認為這種國際測驗「只陶醉在排名沒有意義」,更要針對學生的強項與弱項細部分析。PISA試題中,關於「什麼物質溶於水」這種分
類的問題,台灣學生答得很好;但是一個人用繩子繫一個球,拿在手上甩做圓周運動,放手後球會向何處飛?這種推理的問題台灣學生就比較不拿手。
雖然台灣在這些測驗最後的總分排名很前面,但邱美虹覺得不管是教育部還是教師,都沒注意到國際測驗為我們的教育診斷出的警訊。
中山大學通識教育中心教授林煥祥等學者在「科學素養、科學課程與評量」研討會論文中指出,瑞典以2000年、2003年的PISA報告,檢核學校系統的公
平性,瞭解學生社經背景對學習成就的影響。國際測驗已成為各國制訂、調整教育政策的重要參考依據。
增系、不分系 大開就業之路
manbeast | 16 三月, 2010 00:08
增系、不分系 大開就業之路
2010/03/15
【聯合報╱記者張錦弘/報導】
受到少子化招生壓力,加上為快速因應社會變遷,今年各大學新增40多個校系組,更有100多個系組更名,不分系仍是大趨勢,其中元智大學的管理學院將取消
系所編制,全院不分系招生;而沒有醫學院的清大,則新增了醫學科學系。
大一不分系 多所大學試辦
目前包括政大、清大、交大等20多所大學47個系組,已試辦大一不分系招生,但大多只成立不分系專班,學院各系仍同時招生,如政大傳播學士學位學程、交大
電資學士班等;銘傳觀光、傳播學院雖全院不分系招生,但以後仍要選系;成大學士學位學程屬全校不分系。
元智管理學院全國首創,今年起全院不分系所招生,且未來企管、財金、國企、會計等系所都將消失,大一以「管理學院」名義招生,但初期仍分成企管、財金、國
企、會計等4個學士班招生,大二可自由換主修;原本的國企英語專班,則改名「學士英語專班」,名額由50人倍增為100人。
元智全力衝 中山踩煞車
元智大學指出,此舉可打破系所本位主義,可根據業界需求快速調整課程,學生更能跨領域修課,更有就業競爭力;教授則以性質相近的行銷、財務等「學群」為單
位合作研究,更能發揮團隊精神。
未來元智管院新生前兩年主要上校訂及院訂必修課程,後兩年上主修專業課程,院方將開出通訊產業與管理、文創產業與管理、零售產業與管理等實用學程,並和
SOGO等企業洽談合作,讓所學更符合市場需求。
不過,中山大學工學院、理學院和管理學院不分系試辦了兩年,今年將全部取消,回歸學系招生。該校表示,原本希望學生透過大一不分系找到興趣,但不少學生非
但達不到預期目標,上大二時銜接課程有困難,成績表現也不理想,但取消後仍有配套,會讓轉系更容易。
高齡社會 馬偕清大醫起來
台灣已邁向老年社會,民眾對醫療的需求愈來愈多,今年新增不少和健康、醫學相關的校系,除了新設的馬偕醫學院醫學系、護理系首度招生,清大新增的醫學科學
系也很受矚目。
清大設立醫學科學系,是想培育用生科技術解決醫學問題的研究人員,入學後以生科為主修科目,也須了解疾病的來龍去脈,如想當醫生,畢業後可再進修學士後醫
學系。
開南大學在這方面,新增了健康產業管理學系、養生與健康行銷學系養生療癒組與健康行銷組。
時尚與設計 學子趨之若鶩
時尚、創意相關科系也很夯,如興國管理學院今年新設珠寶設計與管理學系,立德管理學院設化妝品應用與管理學系、時尚造型設計學系,亞洲大學也設時尚設計學
系。
此外,今年不少系組都分成社會組和自然組招生,包括大葉大學環境工程系和資訊工程系、義守大學工業工程與管理系、實踐大學資訊科技通訊系、長榮大學科技工
程管理系等。
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美女翻譯張璐才貌雙全 溫家寶引用古文也難不倒她
manbeast | 15 三月, 2010 16:41
(2010/03/15 12:27)
大陸新聞中心/綜合報導
中國人大會議14日閉幕,總理溫家寶在中外記者會上引用不少古文詩詞,但這一點也難不倒一旁的女翻譯張璐,她以流利的英文譯出古文詩詞的意思,讓現場記者及其他官員驚嘆。而記者會後,已經有網友開始搜尋張璐的資料,並稱讚她「非常有氣質」、「才貌雙全」。
在中外記者會上,美國《新聞週刊》記者提問,指美國官員及分析家認為中國參加哥本哈根氣候會議時,態度十分傲慢。對此,溫家寶回答:「人或加訕,心無疵兮。」事實上,這句話出自《全唐文》卷六百十《劉禹錫十二‧子劉子自傳》,但一般人並不清楚意思,一旁的張璐就譯出:「My conscience stays untainted inspite of rumors and slanders from the outside.」
今年30出頭的張璐,2000年從中國外交學院國際法系畢業,接著進入外交部翻譯室英文處,目前是該處副處長,同時也是國家主席胡錦濤、總理溫家寶的首席翻譯,外界普遍讚賞她反應敏捷、舉止優雅。去年2月,溫家寶會見英國首相布朗時,張璐是現場翻譯。而今年3月7日,外交部長楊潔篪記者會也由她擔綱翻譯。
「總體上,她翻譯得不錯!」記者會結束時,人大外事委的一位官員大力誇讚。據了解,2006年以前,溫家寶的記者會均由女翻譯協助,2006年至2008年間,翻譯改由37歲的費勝潮接手,因此這次張璐的出現,是5年來再度啟用女翻譯。
而張璐技驚四座後,許多網友開始搜尋她的資料。有人認為張璐「形象和聲音都非常有氣質」,也有人稱讚她是「當今最火、最受歡迎、最上鏡的英文女翻譯」。還有人甚至說:「確實是才貌雙全,追星就追這樣的星!」
人民大會堂一名工作人員透露,由於溫家寶的語言非常豐富,還經常引用專業詞彙和古文詩詞,「每年總理記者會前,外交部一般會提前一個月通知翻譯,到了記者會當天,還要進行彩排」。另外,翻譯還要琢磨記者會提出什麼刁鑽的問題,整理溫家寶一年來的講話內容,尤其他常引用的一些古文詩詞,免得臨場慌亂。
張曼君:高中應探索多元性向
manbeast | 15 三月, 2010 10:18
2010/03/14
【聯合報╱記者薛荷玉/專訪】
美國聯邦教育部前副部長張曼君(左)及其夫婿理察安德森(右)。 記者鄭超文/攝影
台灣學生從高二開始分流、選擇文史或理工科,是否太早?美國聯邦教育部前助理副部長張曼君說,美國的大學生往往到了大三才分科,她建議高中生應多元性向探索,擇己所愛,「
做自己真正有興趣的事,才能做到最好!」
張曼君在澳門成長,11歲時移民台灣,就讀於文化大學,畢業後赴美求學,並成為美國教育界層級最高的亞裔官員,目前任教於南加大。張曼君此次與夫婿理察安德森 (Richard L. Anderson)回台,分享她在美國文化、語言學習的經驗。
安德森是好萊塢知名的特殊音效編導大師,曾以「法櫃奇兵」獲奧斯卡金像獎,如「星際大戰」、「蝙蝠俠」、「獅子王」都是他的作品。
安德森表示,音效編導其實是一大堆瑣碎的工作組成,沒有人脈的他,早年也是從薪水少得可憐、工時卻長得嚇人的剪輯工作開始,「但我願意多花100小時的工時,只為了把一小段錄音剪得更好,只因為這是我真正喜歡的工作!」
張曼君並舉美國前國務卿萊斯為例表示,萊斯的滑冰及鋼琴幾乎都達專業水準,但最終走上的卻是從政的路,就是要發掘自己的長處。
安德森說說,「發掘長處就像想知道自己喜歡什麼口味的冰淇淋一樣,每種口味都試一下。如果父母只給香草、巧克力兩種口味,那孩子永遠不知道最愛是什麼?」
至於青年學生常抱怨理想工作難尋。張曼君則建議,「要多敲門,敲的門愈多,就有愈多門為你而開。」
安德森則勉勵青年別怕失敗,「好廚師都曾煮過難吃的東西,最後才有成功的作品。」
學測地科考題 偏離高中課綱
manbeast | 14 三月, 2010 23:45
http://www.cdnews.com.tw 2010-03-14 15:14:00
陳恆光/整理
台灣師範大學地球科學系教授李通藝今天表示,大考中心學科能力測驗自然科地球科學試題偏離高中課綱,反而像是國中國小考題,他懷疑與大考中心未編制地科研究員有關。
中央社14日報導指出,中華民國科學教育學會、台灣師範大學科學教育研究所連續3天舉辦「科學素養、科學課程與評量研討會」,今天最後一天,李通藝在問與答時間提出上述質疑。
李通藝表示,學測自然科地科考題16題,其中有一半偏離高中課綱,像把國中、國小題目拿到學測,例如今年考題中「月相」一題,是小四到國中一直在學的內容。
李通藝認為,學測地科試題出不好,是與大考中心未編制地科研究員有關,沒有地科研究員,就無法有系統收集或是進一步改善試題,大考中心不應該以財務困難、請不起研究員為由而未編制地科研究員,家長對大考中心期待也不是如此。
李通藝在會中發表「從入學考試命題談地球科學教育」一文,文中表示,學測地科考題中,部分是掛著地球科學的題目敘述,實際上卻是單純的計算或是讀圖的計算,充其量稱為應用題。
大陸中學數學教科書據報首次被引進台灣
manbeast | 14 三月, 2010 00:37
http://www.cdnews.com.tw 2010-03-13 21:22:21
閻光濤/整理
湖南教育出版社出版的中學數學教科書據報將被引入台灣,成為可供台灣師生購買、使用的教學參考書。大陸官媒報導說,這是大陸中學數學教科書首次
被引進台灣。
根據新華社報導,這一版本的數學教科書由多位北京大學、清華大學、中國科學技術大學教授和知名中學教師等組成作者團隊,內容涵蓋初中(國中)和
高中數學知識。
湖南出版投資控股集團表示,將中國大陸正在使用的中學教科書引進台灣,這在兩岸文化交流史上尚屬首次。
根據湖南教育出版社與台灣九章出版社簽訂的版權合約,台灣九章出版社購買「義務教育課程標準實驗教科書--數學」(7-9年級共6冊)中文繁體
版權,作品授權期限10年;同時,購買300套「普通高中課程標準實驗教科書--數學」(共22冊),在台灣銷售。
湖南教育出版社數學編輯室主任胡旺表示,這些年來,兩岸的版權貿易交流十分活躍,但大多集中在中醫、旅遊、文學及歷史等領域。而在教育出版領
域,尤其是在教科書方面的版權輸出卻不多見,這是首次向台灣成功輸出教材版權。
據報導,台灣九章出版社是專門從事數學圖書出版的出版社。出版社創始人孫文先表示,湘教版教材吸引他們的主要原因是編輯、教材內容等。
他說,非常看好這套教材,希望能讓台灣師生對大陸的中學數學基礎教育有更為直接的瞭解。
教長:台灣學生會考試 科學素養待加強
manbeast | 12 三月, 2010 15:14
〔中央社〕教育部長吳清基今天表示,台灣學生雖然在國際競賽中表現亮眼,但隱憂是「很會考試,卻對科學學習興趣低落。」這是教育工作者得面對的課題,有待努力加強。
中華民國科學教育學會和台灣師範大學科學教育研究所共同主辦的「科學素養、科學課程和評量研討會」,今天起一連3天在台灣師範大學舉行。吳清基致詞時表示,台灣學生對科學學習興趣低落、對科學持正向態度者較國際其他國家低。
吳清基舉例說明,在國際競賽與評比中,台灣學生屢獲佳績,例如2007年國際數學與科學教育成就趨勢調查(TIMSS)的評比結果,小學四年級學生數學和科學平均成績在44個國家和地區中,分別排名第3和第2;國中二年級學生則分別排名第1和第2。
另外,在經濟合作發展組織主辦的「學生基礎素養國際研究計畫」國際評比,在57個參加國中,台灣15歲中學生「數學素養」總平均排名第4。
吳清基指出,在國際競賽中,表現優異的背後仍有隱憂;也就是說,台灣學生很會考試,但對於學習科學卻沒有很大的興趣。同時,在國科會主持的全國科學概念調查研究成果上,也發現學生即使到高中階段,還是有一些科學的迷思。
吳清基說,不論是國際或國內的評量方式或測驗結果,應可作為國內數理學科在課程設計、評量方式及是否達成預定教學目標等面向的反思,也希望教育者努力,為台灣科學教育發展再向前推進。
與會的台灣大學物理系教授高涌泉表示,老師教學以及學生學習的內容與方式都受到考試形式的嚴重制約。此外「解釋科學現象」、「科學論證」、「形成科學議題」等能力由於不易有客觀評量,在科學教育過程中便容易被忽略。
高涌泉建議,多增強學生的「閱讀、敘事、論述能力」。首先是鼓勵教科書向科普書看齊,「科普書」指的是公式少、敘事精采,以平常語言說明科學知識的書籍;其次是透過評量方法的改進,引導學生閱讀教科書與科普書,深化學生整合、分析、理解科學概念的能力,設法讓學生透過口頭與書面報告的方式,提升敘事、論述能力。
CNN總裁:Facebook和Twitter為頭號勁敵
manbeast | 11 三月, 2010 23:38
http://www.cdnews.com.tw 2010-03-11 12:59:47
陳淑娟/整理
法新社紐約10日電:「美國有線電視新聞網」(CNN)總裁克雷恩(Jon Klein)今天表示,CNN最大的挑戰並非來自別家24小時新聞頻道,而是Facebook與推特(Twitter)等社交網站。
克雷恩在「彭博商業週刊」(Bloomberg BusinessWeek)2010年媒體高峰會上說:「我真正害怕的競爭對手是社交網站,它們是觀眾的另一項選擇,讓我們面臨觀眾流失的威脅。」
他說:「你在Facebook上的朋友,以及在推特追蹤的對象,是你信賴的資訊來源。你按下它們提供的連結,內心沒有絲毫懷疑。」
「我們期望成為新聞界最受信賴的媒體,所以我們不願見到你在推特追蹤的1000人,成為你最信賴的新聞來源。」
他表示:「那是個挑戰,而我們會正面迎敵。」
他說:「相較於有200萬名觀眾收看的福斯電視台,擁有5億會員的Facebook更令我憂心忡忡。」
新聞集團(News Corp)旗下的福斯電視台(Fox News Television)是CNN在有線電視領域的頭號競爭對手。
克雷恩表示,CNN的「使命」是將社交網站及其他網路用戶「重新和CNN有所連結」。
【中央網路報】
單國璽:知識大海前 要更謙卑
manbeast | 11 三月, 2010 07:56
2010/03/11
【聯合報╱記者謝進盛/台南縣報導】
天主教樞機主教單國璽昨天到台南縣麻豆鎮黎明高中演講,他以「活出生命的光和熱」為題,談自己年少生長背景和投入宗教經過,一千多名學子在台下聽得入神。
單國璽說,幼時看到母親將一塊銅板救濟給逃難者,從小被寵慣的他,頓時領悟「分享 」;小學時堂伯父得了腸胃炎,當時因醫療資源缺乏,找不到好醫師而過世,他立志當醫生。抗戰末期看到華北乾旱,想當水利工程,後來在北京耶穌會修道,最後當了神父。
單國璽說,他個人「小小」影響力,這幾年一些看法引起社會討論,喚起社會重視,不失好事一樁;他鼓勵學子要多讀書,關懷社會弱勢團體,參與社會公益活動,「在知識大海前,人更要謙卑,才能凸顯自己的渺小。」
88歲高齡的單國璽雖罹患肺腺癌,但精神奕奕不見疲態,不時展現幽默,以自己名字常被誤為「單國爾」開玩笑,讓師生領會這位長者風趣一面。
黎明高中校長陳金城與師生們一起聆聽,他表示,學校重視「生命教育」課程,單國璽分享生命故事,讓他們上了寶貴一課,尤其忍著病痛專注演說神情,讓人感動。
教科書政策 應檢討了
manbeast | 11 三月, 2010 00:06
教科書政策 應檢討了
2010/3/10
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作者:李學(嘉義市/教師)
報載某國中小學教科書市占率最高的文教機構,因與其他文教業者私下協議,自九十五學年度起停止贈送學生作業簿及測驗卷,最高行政法院以違反公平交易法重罰定讞,另三家仍在行政訴訟中。
書商抱怨,當初是因各區的教師提出要求,才會配合贈送,但後來避免有違法之虞才停送,送贈品被指惡性競爭,不送又被指聯合壟斷,要怎麼才不會被罰?
身為教育人員,我了解的事實恐怕並非如此。
自教科書開放以來,各業者為搶占市場大餅,紛紛祭出優惠策略,且年年加碼,其中包含加贈學生作業簿及測驗卷,策略奏效後,迫使原本沒有贈送的業者跟進。
正是因為書商均採「紅海策略」搶占大餅,贈品才會成為常態,這可說是業者廝殺的結果;後來業者發現,這樣做可能會造成買參考書的家長變少,而不敷成本時,又私下協議停贈。
此
外,書商之所以有利可圖,並非教科書本身,而是背後龐大的參考書市場,一本課本定價可能只有十幾、二十元,但相關參考書、自修卻動輒要兩、三百元,甚至即
使同一家庭的孩子使用同一出版社的課本,參考書、自修卻無法沿用,因為書商年年會小幅改版,抽換兩、三課的課文內容或順序,家長被迫跟著買新版的參考書及
自修,累積下來是一筆相當可觀的支出,但教育部門似乎放任書商改版,從未糾正。
如果說教科書因議價,導致書商在這部分營運虧損,或許有可能,但是納入參考書、自修等的營收後,書商還喊虧損,恐怕就與實情不符。
不過,從這件事可看出,教育主管機關應思考是不是到了檢討教科書政策的時候了。
李學(嘉義市/教師)
教部促請大考中心改進學測命題
manbeast | 10 三月, 2010 16:10
更新日期:2010/03/10 13:45
教育部長吳清基今天(10)到立法院 進行「升學制度及學科能力測驗」專案報告,對於外界質疑今年學測 數學偏難,吳清基部長說,可能原因有0級分與1級分人數變多、低分組未能掌握簡單題及學生對新增單元試題不熟悉等,教育部 將促請大考中心改進命題,確保試題穩定度與鑑別度。
教育部長吳清基在專案報告強調,從學測五標級分來看,各科各年五標相對穩定,對於學測數學五標,明顯比其他科目為低,可能原因是0或1級分人數比往年多,有高職生參加學測,不熟悉普通高中數學單元,另外,雖然數學有不少簡單題,但低分組考生未能掌握得分,再加上今年學測為95課綱實施以來第二年考試,考生對新增試題比較不熟悉,影響作答時間,未來將有四大改進措施,包括:檢視大學選才制度、落實高中升學輔導、宣導學測準備的正確觀念、還將請大考中心檢討學測命題,確保試題穩定度。
立委洪秀柱 在質詢時,則以橢圓、拋物線的數學考題測驗吳清基部長,吳部長說,自己當年數學只考了59分,已經40多年沒學數學,洪秀柱委員則希望部長能「饒饒我們考文科的人」,台灣高中課程太難太深,與生活脫節,會影響學生的學習興趣。
(2010/3/10 下午 01:45:25 徐詠絮)
分心禍首 美大學課堂禁用筆電
manbeast | 10 三月, 2010 06:21
【聯合報╱編譯張佑生/綜合報導】
2010.03.10 04:52 am
某個寒風蕭瑟的早晨,上百名美國喬治城大學法學院學生齊聚在大教室,準備聽柯爾教授談民主政治與高壓統治。書本、保溫瓶、啃了一半的馬芬,課桌上該有的幾乎都有,獨缺筆電。筆電被放到座位下或是塞進背包,電源切斷。
華盛頓郵報報導,若干年前,筆電是教室裡最受歡迎的物品,現在卻成為最讓人分心的禍首。
學生利用筆電可以做很多事,從收發電郵到寫部落格、看運動比賽即時戰報和YouTube影片,玩線上遊戲,但不包括做筆記。
喬治華盛頓大學、美利堅大學、威廉瑪麗學院等多所大專院校都禁止上課用筆電。
科羅拉多大學人文系副教授賽伯追蹤17名使用筆電成癮的學生成績,平均分數和從未來上課的學生差不多。使用筆電的學生還會影響到坐在後方的同學。
柯爾實施上課無筆電政策的6周後,進行不記名調查,五分之四的學生表示他們會更投入上課討論,95%的學生坦承上課用筆電不是做筆記。
南美以美大學藝術學院院長鮑文不但將筆電趕出教室,也鼓勵教授「裸教」,不要用機器,而是花更多時間與學生討論。
喬治城大學歷史系教授高法蘭克說,促成他禁用筆電的轉捩點是在他某天要求學生發表意見,得到的回答卻是:「等一下喔,讓我開電腦來看看。」高法蘭克告訴學生:「我不想知道你的電腦裡面有什麼,我只想知道你的腦袋裡面裝了什麼。」
仍有許多教授允許上課使用筆電。維吉尼亞大學媒體研究與法律的副教授維德海納森認為,在iPhone、黑莓機、內建網路的手機盛行的年代,禁止學生用筆電注定徒勞無功。
德海納森說:「坐在200名學生面前,我啥也禁止不了。」
我有話說-4分10秒
manbeast | 09 三月, 2010 08:27
我有話說-4分10秒
2010-03-08
中國時報
【黃德勝/北縣新店(國際貿易)】
香港機場。(外部照片)
前天,筆者因商務出差而赴香港洽公,抵達香港機場通過海關之後,一名海關官員見我持「訪港常客證」,親切地詢問是否要辦理「e道指紋快速通關」,以便日後更加快通關速度。
當時,因正心急趕赴會議,且聽說要二十分鐘才能完成申請手續,於是只好告訴他下次有空再辦,未料此海關官員答稱辦理「只須五分鐘」,還在
狐疑之時,他已帶著我往旁邊的辦公室請我坐下,讓我交出旅行證件後,他立刻按下碼表計時並用幽默的口吻告訴我,「如果讓你等超過五分鐘,我大概會被香港政
府解聘…」,他不疾不徐地幫我掃瞄指紋,拍照,輸入電腦,解說日後如何通關,並讓我簽名完成申請之後,他即按停碼表:「四分十秒!」我不禁稱讚他的敬業及
效率,他只答稱:「你已經付了機場稅,我只是把你當成客戶在服務罷了!」
香港不但擁有世界一流的機場,一流素質的人才及服務也令人稱羡,「四分十秒」不只代表完善的作業規畫及嚴謹紀律,也是香港政府高效率的縮影!
當我們好不容易開始翻新陳舊的機場硬體,並檢討為人詬病的行李手推車,是否也應該認真思考如何提升機場的服務品質及政府行政效率?我們的官員都對待遠來的外國訪客或一般民眾猶如貴客嗎?政府也必須要有創業精神,民眾對政府效能的滿意度高低,就好比是政府經營一家公司的盈虧,若是一直虧損,
下次股東大會只好換董事長及總經理,另請高明了。
法國高中啟動新一輪教育改革
manbeast | 08 三月, 2010 16:28